29/09/2015

Абоненты сотовой связи могут спать спокойно

РОЦИТ, МКС и представители компаний «МТС», «Билайн», «Мегафон» подписали стратегическое соглашение о сотрудничестве.

Теперь РОЦИТ будет защищать каждого абонента от незаконных списаний через мобильный интернет со счетов и решать вопросы в интересах пользователей, также предметом соглашения является взаимодействие в сфере обеспечения безопасности, повышения уровня цифровой грамотности (осведомленности) и использования сервисов (услуг), оказываемых в сети Интернет.

С текстом соглашения можно ознакомиться здесь.

Сергей Гребенников директор РОЦИТ заявил,  что списание средств со счетов мобильных операторов широко освещаются в СМИ:

На рынке мобильных услуг связи и мобильного контента весьма остро стоит проблема, именуемая пользователями как «несанкционированное списание средств с мобильных счетов». Проблема заключается в том, что при подключении различных платных услуг де-факто отсутствует информированное добровольное согласие пользователя на фактические финансовые условия предоставления услуги, при этом отмечается затрудненность отказа пользователя от такой услуги. Благодаря "Горячей линии" РОЦИТ, которую мы запустили в апреле 2015 года, стало очевидно, что граждане используя интернет, порой не подозревают о скрытой опасности, а на сегодняшний день это примерно 25 млн. россиян и аудитория мобильного трафика с каждым днем увеличивается.

С учетом выше сказанного РОЦИТ, как общественная организация, представляющая интересы пользователей Интернета инициировала подписание соглашения.

Леонид Левин председатель комитета ГД по информационной политике, информационным технологиям и связи заверил:

У каждого абонента появился адвокат и защитник в лице РОЦИТ - безопасность граждан является приоритетом. Для нас очень важно знать, что данные инициативы формируются самими пользователями и доносятся до стороны ответчика. Решать данные вопросы необходимо не на законодательном уровне, а на уровне саморегулирования, государство должно вмешиваться только там, где отрасль и отношения между гражданами и бизнесом не смогут достичь саморегулирования.

В ходе выступления неоднократно подчеркивалась обособленность проблемы от вмешательства государственных органов.

В своем выступлении, Елена Кохановская, директор департамента по связям с общественностью ОАО «МТС» отметила, что интернет-трафик превысил голосовой, а трафик социальных сетей превысил поисковый. Из чего можно сделать вывод, насколько необходимым является обучение цифровой грамотности населения во избежание пагубных последствий.

Сергей Мальянов, директор по работе с органами государственной власти ОАО «ВымпелКом» заявил что события, обсуждаемые сегодня, являются достойными дня интернета.

Решение такого вопроса как воспитание электронного гражданина носит важный характер, ведь гражданин взаимодействует с государством, бизнесом, а с помощью социальных сетей – друг с другом. Наша задача совместно с РОЦИТ – найти решение вопроса - обучать, воспитывать, помогать решать проблемы. Обеспечить защиту своим абонентам. А также, найти диалог между заинтересованными структурами и обеспечить вхождение всех граждан страны в информационное поле без потерь.

В свою очередь, Дмитрий Петров, директор по связям с законодательной и исполнительной властью, ОАО "МегаФон" отметил важность расширения каналов общения с клиентами:

Мы надеемся, что данное соглашение позволит повысить эффективность и качество взаимодействия с пользователями по их жалобам на проблемы, возникающие со снятием денежных средств за мобильные услуги и мобильный контент.

Сергей Петров президент МКС отметил, что решение вопросов будет незамедлительным:

Наша задача – расширение палитры услуг и повышении прозрачности рынка. Большинство барьеров и препятствий можно решить объединив усилия. Медиа-Коммуникационный союз ставит задачу в повышении грамотности населения.

Похожие Позиции РОЦИТа

8/12/2016

Ценообразование в доменных зонах .RU и .РФ

РОЦИТ продолжает мониторинг цен регистрации/продления доменных имен в зонах .RU и .РФ. В течение 2016 года на Горячую линию Рунета поступали запросы из разных регионов России по поводу стоимости доменных имен. Граждане обращали внимание на то, что стоимость регистрации и продления доменных имен у разных регистраторов может отличаться в 4-5 раз. РОЦИТ заинтересовался данным фактом и решил провести собственное исследование.

30/11/2016

РОЦИТ: Мы не допустим лишения пользователей многообразия аудиовизуального контента

25 ноября депутаты Шамсаил Саралиев и Андрей Луговой внесли на рассмотрение Госдумы законопроект, разработанный Медиа-Коммуникационным союзом (МКС), который вводит ограничения для работы в интернета аудиовизуальных сервисов, а также устанавливает целый ряд барьеров.

21/06/2016

Позиция РОЦИТ по законопроекту "Об установлении дополнительных мер противодействия терроризму и обеспечения общественной безопасности"

В редакцию законопроекта № 1039149-6 ко второму чтению в Государственной Думе в текст законопроекта была внесена поправка, обязывающая «организаторов распространения информации в сети Интернет» предоставлять «уполномоченным органам» средства для декодирования сообщений пользователей, если для их передачи используются те или иные средства шифрования. Также в законопроект вносится требование использования исключительно средств шифрования, сертифицированных уполномоченными органами РФ.